O recém lançado livro Gestão da Produção no Ministério Público e o Pensamento Lean, dos autores e membros do NUGOJ Renan Couto, Ana Cecília Gouvêa e Vanessa Evangelista, traz para o leitor interessado no aumento da eficiência do Ministério Público temas e abordagens originadas nas fábricas japonesas de automóveis.
Planejamento, produtividade, gestão de pessoas, organização de materiais, gerenciamento de projetos e eliminação de desperdícios são alguns dos temas abordados.
É um livro de Administração da Produção voltado para a indústria de serviços, sobretudo os públicos e que operam o Direito, como o Ministério Público e, ao mesmo tempo, um livro sobre o trabalho no Ministério Público e como ele se conecta com conceitos e técnicas da Administração da Produção.
Eis o sumário do livro:
Capítulo 1 – Sistemas de Produção
As Organizações
Função Produção
Sistema de Produção das Promotorias de Justiça
Clientes das Promotorias de Justiça
Produtividade nas Organizações
Produtividade nas Promotorias de Justiça
Evolução do Trabalho nas Promotorias de Justiça
Eficiência e Eficácia Não Bastam
Capítulo 2 – Pensamento Lean
Do Japão para o Mundo
Lean nas Promotorias de Justiça
Desperdícios nas Promotorias de Justiça
5S’s
Poka-Yoke
Troca Rápida de Ferramenta (TRF)
Controle Visual
Padronização de Processos
Colaboradores Flexíveis
Heijunka
Capítulo 3 – Recursos do Sistema Produtivo
Introdução
Recursos Humanos
As Pessoas no Trabalho
Desafios na Gestão de Pessoas
Mudando o Foco: Tirar o Olho do Esforço e Concentrar no Resultado
Equipes de Trabalho
Compartilhando o Conhecimento
Alinhando a Equipe
Infraestrutura
Ambiente Físico
Saúde Ocupacional
Temperatura e Ventilação
Iluminação
Ruído
Ergonomia
Armazenagem de Materiais e Informações
Armazéns Físicos e Digitais em Sintonia: o Kanban das Promotorias de Justiça
Classificação e Codificação
Como Não Nomear um Arquivo
Sugestão de Nome de Arquivo
Equipamentos
Materiais
Gestão Logística
Tipos de Materiais
Transportes
Manutenção de Estoques
Suprimentos
Organização de Autos Judiciais e de Procedimentos Extrajudiciais
Organização de Estantes e Escaninhos
Padronização de Arquivos Digitais
Organização de Arquivos Digitais
Gestão na Prática – Modelos de Documentos para Otimização dos Recursos
Os Colaboradores e suas Funções
Cada Coisa em seu Lugar: Padronização e Uniformização de Nomes e do Trabalho
As Merecidas Férias: Pode Descansar que o Trabalho Continua
Redigir sem Escrever: o Milagre da Peça Modular & Interativa
Capítulo 4 – Processo de Transformação & Saídas do Sistema Produtivo
Introdução
Projetos
Processos de Negócio
Modelagem de Processos de Negócio
Esqueçam os Fluxogramas
Um Caminho Natural
Notação de Processos – BPMN
Mapeamento de Processo de Negócio em uma Promotoria de Justiça (com e sem diagrama)
Receber Documentos (com diagrama)
Receber Documentos (sem diagrama)
Análise do Processo de Negócio
Qualidade das Saídas das Promotorias de Justiça
Capítulo 5 – Do Planejamento Estratégico ao Planejamento Operacional
Planejamento
O Processo de Planejamento
Hierarquia do Planejamento
Planejamento nas Organizações
Planejamento nas Promotorias de Justiça
Planejamento para o Ministério Público
Planejamento da Demanda
Programação da Produção
Controle da Produção
Práticas de Planejamento: Técnicas & Ferramentas
Brainstorming
Matriz GUT
Objetivos SMART
Capítulo 6 – Prática Geral
Conhecendo a Promotoria de Justiça
Ação 1: Identificar os Problemas
Ação 2: Definir Objetivos
Ação 3: Buscar Soluções
Ação 4: Controle
Ação 5: Implementar Melhorias
Apêndice – História & Evolução do Trabalho
Das Necessidades da Comunidade à Colonização pelos Europeus
Comunidades Primitivas
Idade Média
Período Expansionista
Da Primeira Revolução Industrial ao Período Atual
Era Industrial
Produção em Massa
Mundo Digital
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NUGOJ – 04/10/2018
Imagem: NUGOJ